FAQ

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Commande en cours de traitement

Non, il n’y a pas de limite de quantité maximale pour une seule commande. Cependant, si vous souhaitez passer une commande groupée, veuillez nous contacter pour connaître des tarifs spéciaux et des réductions.

Vous pouvez passer une commande via notre site web officiel.

Pour passer une commande hors ligne, vous pouvez nous contacter soit au whatsApp/Adresse Email ou sur un coup de téléphone.

Notre équipe vous aidera à passer votre commande et assurera sa livraison rapide.

Pour plus de détails, contactez nous dès maintenant ! Réservez votre place aujourd'hui!

Vous recevrez un mail de confirmation de commande sur votre adresse e-mail enregistrée (pour les utilisateurs enregistrés) et un message de confirmation instantané sur le site Internet.

Au contraire, si vous êtes un utilisateur invité, vous ne pourrez recevoir le message sur le site qu'après confirmation de votre commande.

Dans le cas où vous ne recevez pas d'e-mail de confirmation, vous pouvez vérifier l'état de votre commande en contactant notre équipe.

Nous vous aidons à modifier les détails d'expédition du client. Toutefois, si le produit a été expédié, nous ne pourrons pas apporter les modifications nécessaires.

Vous recevrez des mises à jour régulières sur votre adresse e-mail enregistrée concernant les détails relatifs à votre commande. Si vous ne parvenez pas à accéder à votre adresse e-mail enregistrée, vous pouvez suivre le statut de votre commande via le 'Mon compte' sur notre site Web.

Si vous ne parvenez pas à accéder aux détails par l’une des manières ci-dessus, n’hésitez pas à nous contacter directement.

Non, nous avons le regret de vous informer que nous n'autorisons pas les annulations une fois la commande passée.

Vous recevrez une alimentation électrique basée sur les normes de votre pays.

Nous livrons des mineurs dans plus de 100 pays à travers le monde et fournissons à nos clients des alimentations électriques basées sur les normes du pays afin qu'ils puissent commencer à exploiter rapidement et sans trop de tracas.

Si vous commandez plus d'un mineur, vous pouvez contactez nous pour des réductions spéciales.

Nos mineurs sont expédiés dans plus de 100 pays, chacun avec des exigences de compatibilité différentes pour les cordons/câbles d'alimentation.

Pour éviter toute confusion, nous ne fournissons pas de cordon/câble d'alimentation avec nos mineurs.

Cependant, vous pouvez vous procurer localement des cordons/câbles d’alimentation pour votre mineur.

Lorsque vous visitez la page Produits disponibles de notre site Web, vous serez confronté aux statuts de livraison des mineurs :

  1. En stock
  2. Mois Lot/Production

Si le statut de mineur est ancien (c'est-à-dire En stock), nous expédierons le produit dans les 48 à 72 heures suivant la réception de la commande. En revanche, dans ce dernier statut de mineur (c'est-à-dire lot/production mensuel), le produit sera expédié dans le mois indiqué mais est actuellement disponible à la commande.

Prix

Non, les prix des mineurs sur notre site Web ne fluctuent pas quotidiennement, mais ils fluctuent fréquemment. Nous vous demandons de confirmer le prix du produit via notre site Web avant de passer une commande.

Oui, nous veillons à ce que les prix de nos produits soient à jour.

Si vous souhaitez acheter 2 mineurs ou plus, vous pouvez appliquer un coupon sur le site Web. Dans le cas où aucun coupon n'est disponible au moment de votre commande, nous vous demandons d'appeler notre équipe qui vous aidera avec des remises spéciales sur les commandes groupées sur nos mineurs.

Notre site Web propose des prix qui incluent ou excluent l’alimentation électrique.

Les prix des mineurs sur notre site Web sont indiqués en dollars américains.

Oui, nous croyons en la tarification transparente de nos produits et n'avons aucun frais caché associé au mineur.

Paiement et acceptation

Non, nous acceptons également les paiements :

  1. crypto-monnaie
  2. Transfert de compte bancaire

Si vous avez un mode de paiement préféré autre que les deux ci-dessus, contactez notre équipe, qui vous aidera à payer votre commande.

Vous n'avez pas à vous soucier du fait que la devise de paiement soit le dollar américain. Si vous souhaitez payer par virement bancaire, vous devez informer votre banque du montant que vous souhaitez transférer en US$. Ils effectueront le paiement selon le taux de change actuel selon votre devise de base/devise locale.

Vous pouvez effectuer des paiements via n’importe quel portefeuille/échange cryptographique. Il n'est pas obligatoire d'utiliser le portefeuille Coinpal pour transférer des cryptomonnaies vers notre portefeuille.

Votre commande sera annulée si vous n'effectuez pas votre paiement dans le délai imparti, soit :

  1. 59h00 (paiement via Crypto-monnaie)
  2. 3 jours à compter de la date de passation de la commande (paiement par virement bancaire).

Cependant, nous ne voulons pas que vous manquiez le mineur de votre choix. Contactez notre équipe pour prolonger davantage le délai de paiement. Nous sommes heureux de conserver votre produit plus longtemps.

Non, nous n'acceptons pas les paiements via d'autres modes que ceux mentionnés.

Cependant, si vous ne parvenez pas à payer via ces modes, contactez nos experts pour mieux vous aider.

Expédition et garantie

Idéalement, la garantie du fabricant varie de 180 à 360 jours en fonction de la marque et du modèle du mineur.

Oui, la période de garantie varie d'un mineur à l'autre en fonction du fabricant.

Non, il n’y a aucune garantie sur les mineurs d’occasion. Cependant, les mineurs pendant la période de garantie peuvent réclamer sa garantie en attente.

Non, étant donné que les frais d'expédition varient d'un pays à l'autre, les prix indiqués d'un mineur sur ce site Web n'incluent pas les frais d'expédition.

Nous sommes en partenariat avec certaines des meilleures compagnies maritimes qui expédient nos mineurs par fret aérien. Ces sociétés sont :

  1. DHL
  2. FedEx
  3. UPS
  4. TNT
  5. ARAMEX

Nous garantissons une expédition rapide de nos produits, c'est-à-dire sous 48 à 72 heures.

Oui, nous expédions dans plus de 100 pays à travers le monde.

Nous vous aidons avec une facturation inférieure qui vous amènera éventuellement à payer des droits de douane inférieurs lors de l'importation du mineur.

Information basique

Nous maintenons notre site Web à jour pour garantir la transparence et une expérience utilisateur fantastique. Pour des mises à jour régulières, vous pouvez vous inscrire à notre Newsletter.

Oui, nous partageons régulièrement des mises à jour de votre commande par e-mail. Si vous êtes un utilisateur enregistré, vous pouvez vérifier la boîte de réception de votre adresse e-mail enregistrée et depuis le 'Mon compte' onglet sur le site.

Tandis que si vous êtes un invité souhaitant suivre votre commande, vous pouvez consulter ses détails via des mises à jour par e-mail ou contacter notre équipe.

Voici ce que vous faites pour commencer à miner :

Étape 1: Téléchargez un scanner IP traçable.

Étape 2: Localisez l'adresse IP du mineur.

Étape 3: Ouvrez le tableau de bord de l'appareil.

Étape 4: Entrez le lien de votre pool et les détails de votre portefeuille.

La configuration du mineur nécessitait très peu de connaissances techniques. Il fonctionne sur un modèle plug and play.

Vous pouvez contacter notre service client en nous envoyant une courte vidéo de votre tableau de bord et de votre journal du noyau. Nos techniciens ont les compétences nécessaires pour résoudre la plupart des problèmes résultant des logiciels.

Si quelque chose ne va pas avec votre matériel, vous devrez contacter le service client du fabricant.

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